De uitdaging: van offline retailer naar omnichannel speler
X2O Badkamers, Exterioo en Juntoo, allen onderdelen van Beliving, zijn een toonaangevende badkamer-, tuinmeubel- en interieurretailer in België en Nederland. Zij stonden aan het begin van een digitale transformatie. Met een sterke fysieke aanwezigheid was het bedrijf voornamelijk gericht op offline verkoop. De uitdaging was om een moderne omnichannelstrategie te ontwikkelen en implementeren, waarbij online en offline naadloos geïntegreerd werden.
De specifieke uitdagingen waren onder andere:
- Het ontbreken van een dedicated e-commerce team.
- Beperkte online zichtbaarheid en klantinteractie.
- Afhankelijkheid van externe bureaus voor digitale activiteiten.
De noodzaak was duidelijk: het opzetten van een intern digitaal team dat de digitale transformatie kon leiden en versnellen.
Onze aanpak: bouwen aan een digitaal fundament
Samen met de Chief Digital Officer (CDO) van Beliving hebben we:
- Een profiel opgesteld voor een E-commerce Manager die de digitale strategie kon ontwikkelen en implementeren.
- Na de succesvolle plaatsing van de e-commerce manager, nauw samengewerkt om het team verder uit te breiden met:
- Een CRO & UX Marketeer die verantwoordelijk is voor het optimaliseren van de gebruikerservaring en conversieratio's.
- Een Online Content & SEO Specialist die zich richt op het verbeteren van de online zichtbaarheid en contentstrategie.
- Een Web-Analist die data-gedreven inzichten levert voor continue optimalisatie.
- Een Creative Digital Designer die zorgt voor visueel aantrekkelijke en gebruiksvriendelijke ontwerpen.
- Een Performance Marketeer die verantwoordelijk is voor het opzetten en beheren van effectieve online marketingcampagnes.
Deze gerichte aanpak zorgde voor een solide basis voor X2O, Exterioo en Juntoo's digitale transformatie.
Geplaatste professionals
- E-commerce Manager
- CRO & UX Marketeer
- Online Content & SEO Specialist
- Web-Analist
- Creative Digital Designer
- Performance Marketeer
Deze professionals vormen samen het kernteam dat verantwoordelijk is voor de digitale groei en innovatie binnen X2O, Exterioo en Juntoo.
Het resultaat: een succesvol digitaal team en groeiende online aanwezigheid
In een jaar tijd heeft X2O, Exterioo en Juntoo:
- Een intern digitaal team opgebouwd dat de digitale strategie leidt.
- De afhankelijkheid van externe bureaus verminderd.
- Een solide basis gelegd voor verdere digitale groei en innovatie.
Wat X2O Badkamers zegt over Byond Digital
Tom Vanrobaeys – X2O Badkamers: “Vanaf de eerste dag maakte Byond Digital meteen het verschil bij ons! Voor de uitbreiding van ons online team hadden we verschillende online profielen (UX specialist, SEO specialist, …) nodig en telkens wisten ze de juiste kandidaten naar voor te schuiven. De kwaliteit & motivatie van de doorgestuurde kandidaten was telkens top. Ik ben dan ook blij dat we uiteindelijk sterke profielen aan boord konden nemen.
Byond Digital maakt echt het verschil t.o.v. de conculega’s door de motivatie van de kandidaten goed te achterhalen en deze te laten matchen met de wensen en cultuur van ons bedrijf."
Ook versterking nodig in jouw digital team?
Van marketplace managers tot eCommerce leads: wij leveren versterking aan D2C-merken en retailbedrijven die tempo willen maken.
Maak vrijblijvend een afspraak
Bel ons vandaag nog op +31 20 793 2141